超暖心！游客寄來感謝信，點贊明月山景區優質服務！

　　2023年9月3日

　　明月山景區管理局

　　收到了一封來自游客的感謝信

　　游客對景區工作人員的熱情幫助表達了感謝

　　明月山景區一直以來，始終本著“游客至上，用心服務”的宗旨，不斷努力提升旅游服務質量，為游客提供舒適的游覽環境。用真心換取游客滿意，用行動感動每一位游客。

　　山路迢迢 有應必答

　　明月山景區漫長登山路上，總能見到身穿紅馬甲的景區巡查員。這是游客挑戰自我的登山路，也是巡查員們走過無數遍的地方。

　　明月山景區共劃分11個責任路段，每個路段都安排了景區巡查員，以維護景區游覽秩序、提供救援服務和防止山火為主要工作任務，在登山路上隨時處理突發緊急事件，為游客排憂解難。

　　9月4日下午，一名來自湖南瀏陽的游客在登山途中感覺頭暈不適，巡查員立即趕到現場，為游客沖泡葡萄糖，因游客行走困難，景區組織工作人員抬擔架護送游客下山。

　　景區綜合監督管理站站長張宏進表示：“景區救援電話24小時都有工作人員接，只要一個電話，我們就會立刻安排最近的工作人員去?！钡巧綍r經常出現游客低血糖、扭傷腳等情況，巡查員們都會隨身攜帶藥品，以便為游客提供幫助。

　　救援服務 一路相隨

　　每當周末和節假日，明月山藍天救援隊和紅十字會總會出現在明月山景區，他們幫助游客處理傷口、提供咨詢，總是及時出現在游客需要的時候。

　　暑假期間，有一名游客曾在青云棧道飛無人機時，因操作不慎，無人機跌落懸崖。游客求助景區工作人員后，景區管理局立即組織工作人員和藍天救援隊深入山林，協助游客撿回丟失的無人機。藍天救援隊一直行走在明月山的每一個角落，用愛和救援服務為游客撐起一片“安全藍天”。

　　熱情服務 游客點贊

　　每一名景區工作人員在盡心盡力做好優質服務的同時，始終以身作則發揚助人為樂、服務人民的雷鋒精神。工作人員經常在景區撿到游客丟失的物品，身份證、錢包、手機、背包……游客多的時候，一天會撿到七八樣失物。

　　“我們會第一時間通過廣播通知游客來領取”，景區信息中心負責人彭凡表示，“如果游客已經離開景區，只要主動聯系景區，我們都會安排工作人員快遞寄回?！本褪沁@樣一件件小事，一聲聲道謝，組成了明月山人每一天平凡的生活。對景區工作人員來說，只要游客有需要，我們都會大步向前提供幫助。