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        超暖心!游客寄來感謝信,點贊明月山景區優質服務!

        明月山景區 · 2023-09-08 11:48:28

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        只要游客有需要,我們都會大步向前提供幫助。

          2023年9月3日

          明月山景區管理局

          收到了一封來自游客的感謝信

          游客對景區工作人員的熱情幫助表達了感謝

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          明月山景區一直以來,始終本著“游客至上,用心服務”的宗旨,不斷努力提升旅游服務質量,為游客提供舒適的游覽環境。用真心換取游客滿意,用行動感動每一位游客。

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          山路迢迢 有應必答

          明月山景區漫長登山路上,總能見到身穿紅馬甲的景區巡查員。這是游客挑戰自我的登山路,也是巡查員們走過無數遍的地方。

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          明月山景區共劃分11個責任路段,每個路段都安排了景區巡查員,以維護景區游覽秩序、提供救援服務和防止山火為主要工作任務,在登山路上隨時處理突發緊急事件,為游客排憂解難。

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          9月4日下午,一名來自湖南瀏陽的游客在登山途中感覺頭暈不適,巡查員立即趕到現場,為游客沖泡葡萄糖,因游客行走困難,景區組織工作人員抬擔架護送游客下山。

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          景區綜合監督管理站站長張宏進表示:“景區救援電話24小時都有工作人員接,只要一個電話,我們就會立刻安排最近的工作人員去?!钡巧綍r經常出現游客低血糖、扭傷腳等情況,巡查員們都會隨身攜帶藥品,以便為游客提供幫助。

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          救援服務 一路相隨

          每當周末和節假日,明月山藍天救援隊和紅十字會總會出現在明月山景區,他們幫助游客處理傷口、提供咨詢,總是及時出現在游客需要的時候。

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          暑假期間,有一名游客曾在青云棧道飛無人機時,因操作不慎,無人機跌落懸崖。游客求助景區工作人員后,景區管理局立即組織工作人員和藍天救援隊深入山林,協助游客撿回丟失的無人機。藍天救援隊一直行走在明月山的每一個角落,用愛和救援服務為游客撐起一片“安全藍天”。

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          熱情服務 游客點贊

          每一名景區工作人員在盡心盡力做好優質服務的同時,始終以身作則發揚助人為樂、服務人民的雷鋒精神。工作人員經常在景區撿到游客丟失的物品,身份證、錢包、手機、背包……游客多的時候,一天會撿到七八樣失物。

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          “我們會第一時間通過廣播通知游客來領取”,景區信息中心負責人彭凡表示,“如果游客已經離開景區,只要主動聯系景區,我們都會安排工作人員快遞寄回?!本褪沁@樣一件件小事,一聲聲道謝,組成了明月山人每一天平凡的生活。對景區工作人員來說,只要游客有需要,我們都會大步向前提供幫助。


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