睡眠經濟崛起,酒店的切“床”之痛何解?
衛達的破解之道。
近來,熬夜成為了熱門話題。刷朋友圈、追劇、游戲,還有工作和業績的壓力,總有人在深夜里輾轉難眠。為了解決這個問題,人們開始采取各種自救措施,如戴眼罩、用香薰、聽音樂、泡腳、更換床品、吃助眠類食物、購買哄睡服務等等。這種睡眠文化的興起,催生了龐大的“睡眠經濟”。據艾媒咨詢調研數據預測,到2030年,我國睡眠經濟市場規模有望突破萬億元。
作為與睡眠密切相關的酒店行業,各大酒店品牌非常關注“睡眠”和“健康”,并嘗試從多個方面提升住客睡眠質量,如改善客房設施的床鋪和氛圍營造。為此,里亞托、豪生、溫德姆、紅樹林、英皇、等酒店集團與衛達床墊品牌合作,致力于為消費者打造更優質的睡眠體驗。需要注意的是,作為與消費者睡眠體驗關聯最大的酒店寢具,床品一直備受爭議。
01
頗受爭論的酒店寢具
住宿衛生一直是人們討論的話題。尤其近年來,高星級酒店客房清潔亂象頻現,讓消費者對酒店客房設施的信任度不斷降低。熱水壺、毛巾、浴巾等酒店物品的使用衛生問題讓一些人感到擔憂。作為酒店主要設施之一的床墊,也因各種問題頻頻登上社會新聞頭條。根據邁點觀察,對于酒店方和消費者而言,酒店床品使用問題主要可分為以下3類:
床墊衛生。消費者在住酒店時,最關心的是客房衛生,而床品相關的衛生問題尤其受到關注。由于這些物品緊貼身體,因此衛生問題更加敏感。然而,從本質上看,酒店睡眠空間是租賃產品,房間和床品屬于共享空間和設施。雖然消費者對于寢具、洗漱用品等希望得到獨一無二的使用體驗,但酒店通常采用“一客一換”的方法來滿足顧客需求。然而,由于床墊整體較為厚重,不易拆洗,長期的使用過程中汗液、油脂、皮屑、粉塵等污漬透過床單沁入,導致床墊臟污,泛黃、發霉。即使更換床單,仍有一些顧客會因發現帶有污漬的床墊而對住宿體驗產生較大影響。
床墊質量。隨著人們消費水平的提高,住宿體驗的重要性也逐步增加。除了基本的睡眠需求,消費者希望能夠享受到高品質、舒適、智能的住宿體驗。床品作為酒店的核心裝備,不僅能提供優質的睡眠體驗留住客人,還可能因質量等問題對酒店品牌造成影響。例如,一些酒店為了節省成本,在選擇床品時可能質量較差,床墊支撐性不強或者使用時間過長而過硬或塌陷,導致客人在醒來時感到腰酸背痛,住宿體驗變差。根據《2023年中國睡眠研究報告》,58.49%的受訪者認為寢具因素(如床墊、枕頭、被褥等)影響睡眠質量。因此,人們需要更舒適、更高品質的床品來保護自己的睡眠質量。
運輸成本。酒店的經營者與業主都有一個共同的目標:降低酒店運營成本,提高營收效益,同時確??蛻舻臐M意度和評價。在寢具方面,這就意味著需要選擇性價比高的床品。然而,床墊本身厚重且體積較大,往往會導致高昂的運輸成本。對于酒店來說,運輸成本的增加可能會迫使他們降低購買床墊的成本,但這又會影響到酒店對于顧客睡眠體驗質量的控制。因此,對于酒店來說,高質量、低運輸成本的寢具是更具性價比的選擇。
02
如何打造更極致的睡眠體驗?
隨著消費理念不斷升級,人們對于睡眠質量的要求也越來越高。為了滿足消費者對住宿衛生、睡眠體驗的期待,同時控制成本,酒店需要選擇易清洗、高質量、低運輸成本的床墊。而這正是衛達所擅長的。衛達誕生于1954年,是歐洲維爾德曼(VELDE-MAN)集團旗下的核心品牌,在歐洲已有69年歷史,全球1800多家VELDA正式經銷網點。衛達具備豐富的床墊制造經驗,致力于給消費者帶來無與倫比的睡眠體驗,成為酒店打造優質睡眠體驗、滿足消費者需求的重要選擇。
解決酒店床墊衛生問題。有位酒店業主曾向邁點反映,部分客人非常關注床品的衛生狀況,有些甚至會拆開床單和被套檢查床墊是否干凈。但就床墊本身而言,無論是外國品牌還是國內品牌,無論是商用還是家用,都很難確保不被污染,甚至在潮濕的南方地區,還可能出現霉變和發黃的問題。
要讓床品保持干凈衛生,給客人留下完美的住宿體驗,需要從里到外全方位地考慮。部分酒店會在床墊上加一層5~10厘米的薄墊來提升舒適度。雖然整床看起來更高、更美觀了,但因為薄墊和床墊不搭配,導致床上用品在使用過程中尺寸偏小,甚至降低了房間的美觀程度。
以衛達床墊為例,它的床墊款式可以拆開、清洗和更換。通過將上層軟墊與床墊用拉鏈連接起來,酒店可以以最低的成本更換面層,保持床墊干凈衛生,潔白如新。而且,衛達床墊采用優質的德國進口ASW鋼線和原裝進口的??肆λ箯椈芍谱鞯拇簿W,非常堅固耐用且舒適。質保長達15年,同時銀離子抗菌面料能長效殺滅細菌和螨蟲,保持干凈衛生,大大延長了床墊的使用壽命。顧客可以享受到最新技術支持的睡眠體驗。
解決酒店寢具深度清潔問題。在經歷了三年的疫情后,人們對于出行健康更加關注,不僅關注酒店寢具的表面衛生,更關注環境衛生和深度清潔。為了滿足人們對入住環境的要求,一些酒店集團推出了純凈客房,配備了紫外線殺菌儀和除螨儀等設備。同時,一些酒店也從源頭著手,采用防螨、防菌床品等方法來解決問題。
衛達床墊是一個例子,它的三防床墊具備防菌、防螨、防火的特點??咕y離子面料通過三重機制阻止細菌增生,保持睡眠環境的清新潔凈。WSR技術有效地抑制細菌和螨蟲滋生,同時面料達到英國Bs7177阻燃標準,安全放心。此外,衛達床墊使用超靜音獨立袋裝彈簧,在使用過程中減震減噪,承托身體體重,貼合睡眠身體曲線,保護脊椎健康。床墊還采用有氧蓬松舒適棉,具有防潮、防蛀、無異味等特點,進一步提高了床墊的質量和使用體驗。
如何提升酒店床墊品質和價值?床墊是酒店采購中不可或缺的物資,需要既能夠提供最舒適的睡眠體驗,又能夠在運輸過程中節省成本,以節約酒店的預算。衛達床墊采用的壓縮卷包技術大大降低了床墊的體積,使酒店可以更有效地利用空間,同時也幫助酒店降低了運輸成本。此外,衛達床墊采用德國??肆λ箯椈?、ASW鋼線、貝卡特·德思麗的面料、土耳其杜拉克的縫紉線等高質量材料進行制造,以保證在重新打開時不會影響床墊的品質。通過這些優化,酒店可以在床墊運輸成本的節省中獲得更高的床墊質量。
03
酒店如何利用寢具“武裝”自身?
隨著睡眠經濟的興起,床墊作為承載睡眠體驗的重要元素在酒店中的作用越發重要。如何通過寢具來提升酒店的競爭力?除了衛生、性價比和質量等方面的考慮,供應鏈品牌、可持續發展戰略以及智能化程度也應成為酒店選擇寢具時的重要考量。隨著酒店行業與智能化的不斷深入,以及國家和行業對可持續發展的重視,邁點建議酒店在選擇寢具時要有長遠的考慮。
1、厚重的品牌歷史積淀,為消費者提供更舒適的睡眠體驗
在酒店采購床品時,床品的采購質量和性價比占據了相當大的比重。同時,品牌也是酒店方選擇床品的決定性因素之一,因為品牌代表著高市場占有率、高質量以及高品位。
衛達是歐洲維爾德曼(VELDE-MAN)集團的核心品牌,自1954年創立以來已有69年的歷史。歐洲維爾德曼集團在全歐洲范圍內擁有超過1800個正式經銷網點,同時也被認為是床墊和寢具行業最優質和規模最大的工業制造商之一。衛達在床墊制造方面擁有豐富的經驗和長期的品牌積淀,并已成為歐洲最大、最系統、最前沿的整體睡眠系統制造商之一。
2、可拆卸可回收,助力推進酒店行業高質量可持續發展
近年來,ESG已成為衡量企業可持續經營能力的重要指標,在各行業中備受關注。作為與環境與社會深度交互的行業,酒店也與ESG密不可分。一些酒店集團一直在實施ESG舉措,例如萬豪國際集團自2009年以來便公布了ESG發展報告,并推出了一系列的減少浪費、綠色出行和碳減排等措施。此外,消費者也越來越重視酒旅行業的可持續發展。據攜程發布的《2022年可持續旅行消費者報告》,近80%的受訪者非常重視旅行中的可持續環保因素,70%的受訪者愿意支付更高的費用以支持可持續旅行。
針對酒店行業的ESG要求,衛達床墊在供應鏈市場中的可持續性也備受關注。衛達床墊可拆卸且可回收,通體無泡棉和膠水,簡單易拆卸,方便資源回收,減少了填埋或焚燒舊床墊的情況,從而為酒店行業的可持續發展做出了貢獻。
3、智能寢具配備,抓住酒店數智融合風口
智能化已成為各行業的發展趨勢,酒店行業也不例外。酒店的智能化程度正在不斷提高,從智能燈光、智能馬桶、智能床到智能管家,應有盡有。
隨著人們對睡眠質量的要求不斷提高,符合人體工學原理的智能床墊將越來越受歡迎。據了解,衛達智能床墊柔軟舒適,提供奢華星級睡眠體驗,同時根據人體工學原理調節合適的弧度為腰背等部位提供強力支撐。該智能床墊能夠監測睡眠角度,自動切換最舒適的睡眠角度,為旅客提供一夜好的睡眠體驗。
04
結語
作為酒店采購中重要的物資,床墊的材質和構造在過去一個世紀里發生了多次革命性創新,使得床墊的舒適度和睡眠體驗得到了巨大提升。衛達作為床墊領域的代表品牌,致力于為消費者提供無與倫比的睡眠感受。隨著睡眠經濟的興起,人們對睡眠質量的重視程度必將不斷提高。因此,我們期待衛達這樣的具備品牌和產品優勢的企業能夠在酒店供應鏈采購市場上占據獨特的地位。
1