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        未來居王朝琦:智能化在酒店投資中的變革與優勢

        邁點網 · 2023-06-29 15:11:35

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        未來居3大優勢:一是研發和品牌,二是服務的中臺化,三是集團標桿。

              近些年來,中國酒店行業的數字化、信息化轉型正逐步成為重要的行業發展趨勢。過去幾年間,各大酒店集團也在人工智能、大數據、云計算的推動下,逐步向數字化和信息化轉型。

        2023年6月28日-30日,由文旅一站式服務平臺邁點聯合文旅資產管理平臺邁居舉辦的第十二屆邁點品牌發展大會于上海阿納迪酒店隆重開幕。本屆大會以“NEW&NOW”為主題,聚合旅游住宿、租賃地產、文旅等多個版塊,致力于品牌生態研究與行業品牌生態系統構建?;谶~點研究院的數據研究結果,大會圍繞品牌的運營、發展、投資等熱點核心話題,剖析市場,探討新階段行業的機遇、發展與挑戰。大會匯聚全產業鏈資源,充分發揮頭部品牌引領作用,挖掘并助力新興品牌成長,探測旅游住宿、租賃地產業的未來趨勢,從而推動行業高質量、高品質、高效能全方位發展。

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        圖注:未來居銷售副總王朝琦

        會上,未來居銷售副總王朝琦以“酒店智能化:酒店投資中的變革與優勢”為主題進行了分享。

        1、什么是酒店智能化?

        從智慧酒店的概念入手來看,智慧酒店指的是擁有智能化服務體系,以運用物聯網、云計算、移動互聯網、信息智能終端等信息技術和設備為依托,通過酒店內各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數據挖掘分析,實現酒店現代智能化經營管理的酒店。

        王朝琦表示,提升酒店智能化一方面可以提升消費者的入住體驗,還可以通過一系列智能化的植入,通過相關智能化SaaS系統,幫酒店提升運營效率。

        “通過智能化的設備、服務質量的分析,包括住中行為的分析,智能設備的融入還可以幫助酒店分析調整一系列的運營決策?!蓖醭硎?,未來居可以通過對于酒店能耗的監控、對電的監控、對水的監控,降低酒店的能耗。現在我們跟有些集團合作,我們把綠色酒店的概念植入進去,我們會在每個客人入住期間,幫助會員統計入住期間的平均能耗,如果能耗低于會員體系的平均能耗,給他一定的獎勵或者相應的積分,這些可以換取后面的入住權限。

        2、當前酒店智能化的三宗罪

        得益于互聯網科技的迅猛發展以及后疫情時期傳統的酒店對智能化升級和數字化轉型的需求更加迫切,智能窗簾、智能燈控、服務性機器人等設施逐漸入駐,越來越多的酒店開始向智能化方向進發,智慧酒店正從概念詞匯變得越來越具象化。

        王朝琦分析,但與此同時,酒店智能化發展進程中,行業內仍然存在“三宗罪”。

        一是太多噱頭?!霸谧魑缓芏喽急痪频曛悄芑膹S家忽悠過,有些廠家為了銷售而銷售,不顧酒店的實際情況和客源結構,只為了自己的銷售額,盲目推薦過多的東西,其實并不一定符合實際場景的使用?!蓖醭f。

        二是太多拼湊。王朝琦表示,有點酒店智能化供應鏈企業產品前期價格很低,擾亂市場,所以現在智能化市場很卷,價格沒有最低,只有更低。但是真正在實際運營當中出現了問題,供應商卻消失不見。

        三是太多承諾,卻不能滿足酒店最終需求。

        3、為什么是未來居?

        王朝琦介紹,未來居是小米內部孵化的生態鏈企業,主要做2B業務,通過自主研發的核心硬件結合小米的IoT平臺,提供針對居住空間的智能化服務。相對于其他的智能化廠家,未來居的拓展性很強,可以無縫植入到酒店運營當中。

        “我們一直長期聚焦在酒店智能化場景里面,從2019年正式開始做到現在,未來居很快成為了這個賽道的頭部,而且落地的酒店數量超過10萬間。我們在產品研發方面的投入相當巨大,研發人員占總人數的50%,我們是研發型企業。我們提供一站式的服務,從前期的設計,到后期產品的交付,到后期的售后服務,我們提供一站式的服務。實現“你沒有我有”“你有我優”“售后無憂”的服務。 ”王朝琦說。

        隨后,王朝琦分析了未來居基于目前市場上的供應鏈企業的3大優勢。

        1、研發和品牌。未來居是小米投資的第一家專門2B的生態鏈企業,復用小米已有硬件生態和供應鏈,推出高性價比的方案,承接小米C端品牌勢能帶來的資源有線無線全套產品方案。

        2、服務的中臺化。酒店智能化升級的本質是服務。未來居是集設計、安裝、調試、運營一站式服務系統,且軟件、硬件、開放平臺一站式定制對接,可實現服務數字化,高效率,低成本,賦能全國渠道。

        3、集團標桿。未來居聚焦酒店場景,聚焦頭部酒店集團(錦江/華住/尚美/藝龍等);作為錦江希爾頓歡朋/麗芮、華住全季4.0/桔子/桔子水晶智能化標準引領行業以及尚美集團指定獨家智能供應商,多年行業需求理解已在行業形成一定的知名度和影響力。

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